総務省は12月13日、楽天モバイルで試験提供されているMNO事業で10日に発生した通信障害に対して行政指導を行いました。
これで、楽天モバイルのMNO事業に対する行政処分は4度目となります。
楽天のMNOサービスは、10日午前8:30~11:15にかけ通信障害が発生し、全国的に音声通話やデータ通信が使えない状態になりました。
高市総務相は、「早急に事故の発生原因の全容を究明したうえで、しっかりと再発防止策を講じさせる」と述べました。
公式サイトでの告知も復旧後にずれ込んだことなどから、総務省は、「 今後このような事故が発生することは、 利用者の利益を大きく阻害する」として、再発防止策などの報告書を提出するように求めました。
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