NTTドコモは4月22日、オンライン専用の料金プラン「ahamo」のドコモショップでの店頭サポートを提供すると明らかにしました。
サービス名称は「ahamo WEBお申込みサポート」「ahamo WEBお手続きサポート」
いずれも利用者がスタッフのサポートをもとに自身で端末を操作してWeb上での手続きを行うかたちとなります。全国のドコモショップにて4月22日より開始。料金は1回3,300円。
また、ahamoを利用している端末が故障した場合の故障受付をドコモショップにて実施することも発表されました。修理代金は別途発生しますが店舗受付は無料。